POLITIQUE DE CORRECTION
Observatoire des incidents de cybersécurité – Cameroun
1. Engagement de précision
L’Observatoire des incidents de cybersécurité s’engage à publier des informations aussi précises, vérifiées et cohérentes que possible, conformément à sa méthodologie fondée sur des sources ouvertes.
Toutefois, en raison de la nature évolutive des incidents cyber et des sources publiques, des erreurs ou imprécisions peuvent survenir.
Cette politique définit la manière dont ces situations sont traitées.
2. Types d’erreurs concernées
Les corrections peuvent concerner :
- une erreur factuelle (date, organisation, type d’attaque, secteur) ;
- une mauvaise interprétation d’une source publique ;
- une information devenue obsolète ;
- une erreur de classification (impact, fiabilité, statut) ;
- une omission significative.
Les désaccords d’interprétation ne constituent pas nécessairement une erreur factuelle.
3. Procédure de demande de correction
Toute organisation ou personne concernée peut adresser une demande de correction à :
La demande doit inclure :
- l’identification précise de la fiche concernée ;
- la description de l’erreur alléguée ;
- des éléments justificatifs vérifiables (documents publics, communiqué officiel, lien de source, etc.).
Les demandes anonymes ou non étayées ne pourront être traitées.
4. Examen des demandes
Chaque demande fait l’objet :
- d’un examen méthodologique ;
- d’une vérification des éléments fournis ;
- d’un recoupement avec les sources existantes.
L’Observatoire se réserve le droit :
- d’accepter la correction ;
- de demander des éléments complémentaires ;
- de refuser une demande insuffisamment documentée.
5. Modalités de correction
Selon la nature de l’erreur, plusieurs actions peuvent être mises en œuvre :
Correction mineure
Exemple : erreur typographique ou précision factuelle.
→ Modification directe de la fiche.
Correction substantielle
Exemple : changement de statut, impact réévalué.
→ Mise à jour de la fiche avec mention de modification.
Rectification complète
Exemple : incident mal attribué ou information infirmée.
→ Retrait ou reformulation complète de la fiche.
6. Délai de traitement
Les demandes sont examinées dans un délai raisonnable, généralement compris entre 7 et 30 jours, selon la complexité du dossier.
L’Observatoire ne garantit pas un traitement immédiat.
7. Droit de réponse
Lorsqu’une organisation souhaite apporter un éclairage complémentaire sans contester l’existence de l’incident, un droit de réponse peut être ajouté à la fiche.
Ce droit de réponse doit :
- rester factuel ;
- ne pas contenir d’éléments diffamatoires ;
- se limiter aux éléments relatifs à l’incident concerné.
8. Mise à jour des informations
Les incidents peuvent être mis à jour lorsque :
- une confirmation officielle intervient ;
- un démenti officiel est publié ;
- de nouveaux éléments publics apparaissent.
La version la plus récente des informations prévaut.
9. Refus de suppression automatique
L’Observatoire ne procède pas à la suppression automatique d’un incident au seul motif qu’il est sensible ou dommageable pour l’image d’une organisation.
Seules les erreurs factuelles avérées ou informations incorrectes peuvent justifier une modification ou un retrait.
10. Transparence
L’Observatoire s’engage à appliquer cette politique de manière cohérente et non discriminatoire.
Toute correction vise à renforcer la qualité et la fiabilité des données publiées.